En T&K Hogar queremos que tengas una buena experiencia de compra. Por eso, si tienes algún problema con tu pedido, puedes contactarnos para revisar tu caso.
Cambios y devoluciones
Aceptamos solicitudes de cambio o devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el producto se encuentre sin uso, en buen estado, con su empaque original y con todos sus accesorios.
Productos con falla
Si el producto presenta alguna falla de funcionamiento, debes contactarnos indicando tu número de pedido, nombre completo y fotografías o video del producto para poder revisar el caso.
Una vez recibida la información, nuestro equipo evaluará la situación y te indicará los pasos a seguir segun la reglamentacion legal vigente en Chile.
Condiciones importantes
El producto debe estar sin uso, limpio y en su empaque original.
Debe incluir todos sus accesorios, manuales y piezas.
No se aceptan cambios o devoluciones por mal uso, golpes, daños ocasionados por terceros o manipulación incorrecta del producto.
Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones serán evaluados según cada caso.
Cómo solicitar ayuda
Puedes escribirnos a:
Correo: contacto@tkhogar.cl
WhatsApp: +56 9 6917 6137
Nuestro equipo siempre te buscara una solucion, revisará tu solicitud y te responderá a la brevedad